REESTRUTURAÇÃO ORGANIZACIONAL E DE PROCESSOS​

SOBRE O CURSO
O curso Reestruturação Organizacional e de Processos tem como objetivo, transmitir importantes conceitos para a melhoria das características de uma organização (estrutura organizacional, processos, tecnologia e pessoas).

A partir da identificação dos desequilíbrios na distribuição da força de trabalho, sobreposições e desalinhamentos na estrutura, são estabelecidos ajustes com foco na redução de custos e despesas, redução das desconexões entre as unidades organizacionais, aumento da eficiência e da eficácia operacional e a adequação da força de trabalho às estratégias da empresa e aos seus processos.

Ao contrário do curso convencional de “mapeamento de processos”, o curso de reestruturação de processos é muito mais completo, abrangendo: análise do processo atual; projeto do novo processo; sua padronização; escolha das pessoas mais qualificadas para cada posto de trabalho; treinamento da equipe, estabelecimento de indicadores de desempenho e acompanhamento gerencial do processo.

PÚBLICO-ALVO
Profissionais que queiram desenvolver sua capacidade sobre a gestão de processos como instrumento para a tomada de decisões, com o objetivo de alcançar resultados extraordinários que garantam o futuro da sua organização.

CARGA HORÁRIA
16 horas

Módulo I – Conceitos Fundamentais

  • Definição de Reestruturação
  • Nível da Organização
  • Nível do Processo
  • Nível do Trabalho
  • As Nove Variáveis de Desempenho
  • Impactos da Reestruturação
  • Estruturas Organizacionais

Módulo II – Reprojeto da Estrutura Organizacional e dos Processos (P)

  • Detalhamento do Problema
  • Mapeamento da Estrutura Atual e da Cadeia de Processos
    • Funcionamento das Unidades Organizacionais
    • Desconexões da Estrutura
    • Priorização dos Processos
    • Span of Control
  • Mapeamento da Situação Atual dos Processos
    • Diagrama de Escopo e Interface (DEIP)
    • Identificação de Desconexões e Priorização das Melhorias
    • Fluxo do Processo Atual (AS IS) – Notação BPMN
    • Mapa de Indicadores
    • Força de Trabalho Empregada (FTE)
    • Diretrizes para o Reprojeto dos Processos
  • Reprojeto dos Processos
    • Questionário SCAMPER
    • Fluxo dos Processos Reprojetados – TO BE
    • Redimensionamento da Equipe no Processo
    • Plano de Implantação do Processo Reprojetado – PIP
    • Descrição dos Padrões para Tarefas Críticas
    • Matriz de Capacitação do Processo Reprojetado
    • Definição de Metas para os Indicadores
    • Gestão à Vista
  • Reprojeto da Estrutura Organizacional
    • Definição do Novo Organagrama
    • Funcionograma – Atribuições e Dimensionamento das Equipes
    • Plano de Implantação da Estrutura
  • Planejamento Integrado de Implantação
    • Consolidação dos Planos de Implantação – Nova Estrutura Organizacional e Processos Reprojetados

Módulo III – Execução do Plano de Implantação (D)

  • Treinamento dos Envolvidos
  • Executar as Ações Ver e Agir
  • Executar as Ações do Plano

Módulo IV – Verificação (C)

  • Verificação da Evolução das Ações do Plano de Implantação
  • Acompanhamento de Resultados – Previsto x Realizado

Módulo V – Ações Corretivas e Padronização (A)

  • Ações Corretivas
    • Tratamento dos Desvios
    • Relatório de Uma Página – Passado, Presente e Futuro
  • Padronização - SDCA
    • Meta Padrão
    • Atualização dos Procedimentos Operacionais Padrão (P.O.P)
    • Treinamento nos Padrões
    • Execução dos Procedimentos Operacionais Padrão (P.O.P)
    • Diagnóstico do Trabalho Operacional – D.T.O.
    • Verificação dos Resultados
    • Tratamento de Anomalias

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